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Avez-vous déjà entendu parler de l’UI ou de l’UX ? Si oui, vous pensez peut-être que c’est la lubie du moment. L’UI c’est l’interface utilisateur et l’UX c’est l’expérience utilisateur. Ces deux concepts signifient une chose principale : l’utilisateur est au coeur de chaque projet digital. Chez vitaVINUM, c’est de là que découle chaque cahier des charges, chaque maquette, en répondant aux 5 questions “W”.

#1 Who ? Qui est votre utilisateur ?

La première question est d’identifier votre utilisateur. Qui est-il ? Comment se caractérise-t-il ? A-t-il l’habitude d’utiliser le type d’application ou de site que vous souhaitez développer. Vous allez définir ce qu’on appelle en marketing, un persona, sorte de personnage imaginaire qui représente un groupe d’utilisateurs ciblés. Vous pouvez avoir évidemment plusieurs personas.

#2 What ? Que cherche l’utilisateur ?

C’est important de réfléchir par le prisme de l’utilisateur. Partez de la question “Que cherche-t-il” et non pas de l’idée “Que vais-je lui proposer”. Et vous pourrez alors lister les fonctionnalités souhaitées par votre utilisateur.

#3 When ? Quand est utilisée l’application ?

Il est important de savoir quand : à quel moment, quel jour, quelle durée. Cela vous permettra d’adapter ainsi l’interface.

#4 Where ?

Autre point qui n’est pas aussi évident que vous pourriez le croire : où votre utilisateur va-t-il utiliser l’outil digital que vous allez développer ? Cette question s’entend évidemment géographiquement et vous aide à adapter vos éléments de langage et à savoir si vous devez traduire ou non votre site. Mais cette question doit aussi s’entendre d’un point de vue device : sur quel outil, votre application va-t-elle être utilisée ? Smartphone, tablette, PC ? Les trois ? C’est essentiel car le responsive n’est pas automatique : il faut adapter l’application à chaque écran sur lequel vous souhaitez que votre application fonctionne.

#5 Why ?

Cette dernière question est la clé de voûte de votre projet : pourquoi ? Pourquoi créer un site ? Une application ? Qu’est-ce-qui fait que les utilisateurs vont venir sur votre outil ? Qu’est-ce qui vous différencie ? Et c’est là, que vous trouverez sans doute, la clé du succès !

 

Vous souhaitez développer votre projet et être accompagné sur votre démarche UI-UX ? Contactez notre Digital Manager pour discuter de vos besoins : www.vitavinum.com/contact